17万円の借金が0円になり、更に430万円の過払金を回収

(和歌山県 65才/女性)

2022.05.12

解決結果

借入件数 / 
2社
・プロミス
・CFJ(旧ユニマット)

過払い金の調査

借金の経緯

【本人からの聞き取り時の状況】
①プロミス
・約定残7万
・15年程前から取引
・細かい内容(時期)は忘れてしまった

②CFJ(旧ユニマット)
・約定残10万
・10年程前から取引
・細かい内容(時期)は忘れてしまった

【調査で判明した事実とその結果】
①プロミス
・平成7年5月から取引し、途中完済なく現在に至っている
・約7万円の借金が0円になり、208万円の過払金回収
・15年前から取引とのことだったが、20年程前からの取引だった

②CFJ(旧ユニマット)
・平成5年10月から取引し、途中完済なく現在に至っている
・約10万円の借金が0円になり、221万円の過払金を回収
・10年前から取引とのことだったが、20年以上前からの取引だった

【担当者より一言】
耳が遠いとのことで、終始、同席頂いたご家族との話(重要なところは本人に代わる形式)だった。
そのため、取引期間の聴取に手間取ったが、要点(15年以上、10年ぐらい)の聴取をし、調査メリットはあるとふんで、調査をすることにした。結果として、本人申告より長い取引であり、本人の期待値を上回る結果となった。
詳細を細かく聞きとるより、まずは調査をしてみて…というスタンスが功を奏したケースだった。

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